Pastikan Pemakaian Listrik Tercatat, PLN Ajak Pelanggan Manfaatkan Hari Terakhir Swacam

CIANJURUPDATE.COM – PT PLN (Persero) mengingatkan pelanggan pascabayar untuk memanfaatkan hari terakhir periode pencatatan meter mandiri atau Swakelola Catat Meter (Swacam) bulan Juli melalui aplikasi PLN Mobile pada Senin (27/7). Melalui fitur ini, pelanggan dapat melaporkan angka stan meter listrik secara mandiri sehingga pencatatan pemakaian listrik dapat dilakukan dengan lebih praktis, akurat, dan transparan.

Fitur Swacam dapat dimanfaatkan pelanggan pascabayar setiap tanggal 23 hingga 27 setiap bulannya. Pelanggan cukup mengambil foto angka stan meter yang terpasang di rumah melalui aplikasi PLN Mobile dan mengirimkan hasil pencatatan tersebut. Kemudahan ini membantu pelanggan memastikan pemakaian listrik bulanannya tercatat sesuai angka yang tertera pada meter.

General Manager PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, Muhammad Joharifin, mengatakan bahwa digitalisasi layanan melalui PLN Mobile terus dikembangkan untuk memberikan kemudahan sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan dalam mengakses layanan kelistrikan.

"Fitur Swacam merupakan salah satu kemudahan yang kami hadirkan agar pelanggan dapat melakukan pencatatan meter listrik secara mandiri hanya melalui PLN Mobile. Hari ini merupakan hari terakhir periode Swacam bulan Juli. Kami mengajak pelanggan pascabayar yang belum melakukan pencatatan untuk memanfaatkan kesempatan ini dengan mengirimkan foto dan angka stan meter melalui PLN Mobile," ujar Joharifin.

Joharifin menambahkan, kehadiran layanan digital tersebut memberikan keleluasaan bagi pelanggan untuk mengakses berbagai kebutuhan kelistrikan langsung dari genggaman, sekaligus menjadi bagian dari transformasi PLN dalam menghadirkan pelayanan yang semakin mudah, cepat, dan transparan.

Manager PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Cianjur, Muhamad Musa, turut mengajak pelanggan pascabayar di wilayah Cianjur untuk memanfaatkan hari terakhir periode Swacam Juli. Menurutnya, proses pencatatan dapat dilakukan dengan mudah tanpa pelanggan harus datang ke kantor pelayanan PLN.

"Caranya sangat praktis. Pelanggan cukup membuka PLN Mobile, memilih menu Catat Meter, memilih ID Pelanggan pascabayar, kemudian mengambil foto angka stan meter dan mengirimkan hasil pencatatannya. Kami mengajak pelanggan Cianjur yang belum melakukan Swacam bulan ini untuk memanfaatkan hari terakhir periode pencatatan," ungkap Musa.

Menurut Musa, pemanfaatan Swacam juga menjadi bagian dari upaya PLN untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dalam layanan kelistrikan. Dengan melakukan pencatatan secara mandiri, pelanggan dapat mengetahui angka stan meter sekaligus lebih memahami penggunaan listrik di rumah masing-masing.

Untuk melakukan Swacam melalui PLN Mobile, pelanggan dapat mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi PLN Mobile.

2. Pilih menu Catat Meter, kemudian pilih ID Pelanggan pascabayar yang terdaftar.

3. Foto angka stan meter dengan memastikan angka terlihat jelas.

4. Masukkan angka stan meter, lalu klik Kirim.

PLN mengimbau pelanggan untuk memastikan foto meter diambil dengan jelas agar angka stan dapat terbaca dengan baik. Dan bagi pelanggan yang belum memiliki aplikasi PLN Mobile dapat mengunduhnya melalui Google Play Store maupun App Store.

Melalui fitur Swacam, PLN terus mendorong pemanfaatan layanan digital yang semakin praktis dan transparan bagi pelanggan. Dengan beberapa langkah sederhana melalui PLN Mobile, pelanggan dapat melakukan pencatatan meter secara mandiri dari rumah sekaligus lebih mudah memantau penggunaan listrik bulanannya.***