Top Up GoPay Gagal Masuk, Sejumlah Pengguna di Cianjur Resah Saldo Tak Kunjung Bertambah

“Kirain saya doang. Transfer dari BCA sama transfer dari DANA riwayatnya sudah berhasil tapi saldonya belum masuk. Sampai saya uninstall, install lagi pun belum masuk,” tulis salah satu netizen dalam sebuah unggahan di grup Facebook.

Hingga saat ini, belum ada keterangan resmi dari pihak GoPay atau GoTo selaku perusahaan induk mengenai penyebab gangguan ini. Pengguna yang terdampak diimbau untuk menyimpan bukti transfer mereka dan menunggu pengumuman resmi dari pihak penyedia layanan. Tim Cianjur Update tengah berupaya untuk mendapatkan konfirmasi resmi terkait masalah yang terjadi dan langkah penanganan yang akan diambil.